Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Willkommen bei Lifeinsure.ch, betrieben von Lifeinsure SA, mit Sitz in Cadro – Lugano, Via La Stampa 25. Die Nutzung dieser Website und der Versicherungsvermittlungsdienste unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Begriffsbestimmungen
Website: das Webportal Lifeinsure.ch, das der Beratung und dem Vertrieb von Todesfall-Lebensversicherungen dient.
Nutzer: jede natürliche Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt.
Versicherungsgesellschaft: das Unternehmen, das die Police ausstellt.
Versicherungsmakler: bei der FINMA registrierter Vermittler.
Fortgeschrittene elektronische Signatur (FES): digitale Signatur konform mit dem Bundesgesetz über die elektronische Signatur (ZertES - SR 943.03).
KYC (Know Your Customer): von der FINMA gefordertes Verfahren zur Identifizierung des Nutzers.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln:
Die Simulation von Versicherungsprämien.
Den digitalen Abschluss von Todesfall-Lebensversicherungen.
Die Verfahren zur Identifizierung des Nutzers (KYC).
Die Nutzung der auf der Website bereitgestellten KI-gestützten Sprachassistenten.
3. Einhaltung der FINMA- und VVG-Vorschriften
3.1. Autorisierung und Registrierung
Lifeinsure SA ist ein bei der FINMA registrierter Versicherungsvermittler (Registernummer F01512209) und arbeitet in Übereinstimmung mit dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG - SR 221.229.1).
3.2. Identifizierung des Nutzers (KYC)
Gemäss den FINMA-Vorschriften erfordert der Abschluss ein Fernidentifizierungsverfahren, das Folgendes umfassen kann: Überprüfung des Ausweisdokuments, Selfie mit Dokument, Videoidentifikation mit zertifizierter Fachperson, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
3.3. Transparenzpflicht
Gemäss dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) und den Richtlinien der FINMA erhält der Nutzer vor dem Abschluss der Police: detaillierte Informationen zur Police (Leistungen, Prämien, Rücktrittsbedingungen), das Basisinformationsblatt (IPID) sowie eine Erklärung über die Risiken und Pflichten der versicherten Person. Der Nutzer hat das Recht, über die Hilfekanäle Erläuterungen oder Unterstützung anzufordern.
4. Digitaler Abschlussvorgang
Der Nutzer wählt die Police aus und gibt die erforderlichen Daten ein.
Es folgt die KYC-Identifizierung.
Der Nutzer unterzeichnet den Vertrag digital mit einer fortgeschrittenen elektronischen Signatur (FES) gemäss ZertES (SR 943.03).
Die Versicherungsgesellschaft prüft die Angaben und bestätigt die Police.
Der Versicherungsschutz beginnt am angegebenen Datum. Die Zahlung der Prämie erfolgt direkt an die Versicherungsgesellschaft nach den in der Police vorgesehenen Modalitäten. Die Website wickelt keine Prämienzahlungen ab und zieht keine solchen ein.
5. Widerrufsrecht
Der Nutzer kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, gemäss Art. 2a VVG.
6. Schutz personenbezogener Daten
Die Datenbearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG - SR 235.1). Ergriffene Sicherheitsmassnahmen: Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff, Schutz vor unbefugtem Zugriff (Art. 8 DSG). Die vollständige Datenschutzerklärung ist hier verfügbar:
Datenschutzerklärung.
7. Erhebung und Aufbewahrung von Daten
Die Dokumentation im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit wird während 10 Jahren aufbewahrt, gemäss den anwendbaren Vorschriften und den Richtlinien der FINMA (FINMA-RS 2018/3).
8. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich: wahrheitsgetreue Daten anzugeben, das KYC-Verfahren nicht zu umgehen, die Website nicht für betrügerische Zwecke zu nutzen.
9. KI-gestützte Sprachassistenten
Die Website kann KI-gestützte Sprachassistenten bereitstellen, die vom Nutzer durch Anklicken eines eigens dafür vorgesehenen Symbols aktiviert werden, das ausdrücklich auf deren Natur hinweist. Diese Assistenten erfüllen eine ausschliesslich informierende und navigationsunterstützende Funktion. Die bereitgestellten Informationen sind allgemeiner Natur und stellen weder eine personalisierte Versicherungsberatung im Sinne der FINMA-Vorgaben noch ein verbindliches Angebot oder eine personalisierte Empfehlung dar. Durch die Interaktion mit dem KI-Assistenten kommt kein Vertragsverhältnis zustande: Der Abschluss einer Police erfolgt ausschliesslich über das in den vorstehenden Ziffern beschriebene Verfahren und unter Mitwirkung eines im FINMA-Register eingetragenen menschlichen Vermittlers. Lifeinsure SA haftet nicht für Entscheidungen, die der Nutzer allein gestützt auf die vom KI-Assistenten bereitgestellten allgemeinen Informationen trifft.
10. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website sind Eigentum von Lifeinsure SA oder ihren Partnern und dürfen nicht ohne Genehmigung kopiert werden.
11. Verantwortung des Anbieters
Lifeinsure SA handelt als Vermittler und ist nicht verantwortlich für: die Ablehnung der Police durch die Versicherungsgesellschaft, den Ausgang allfälliger Schadenfälle, technische Störungen der Website.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten ist Lugano der zuständige Gerichtsstand, sofern nicht zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.
Dieser Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht den folgenden schweizerischen Vorschriften:
- Versicherungsvertragsgesetz (VVG - SR 221.229.1)
- Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG - SR 235.1)
- FINMA-Vorschriften über den Versicherungsvertrieb (FINMA-RS 2018/3, SR 961.011, SR 961.02)
- Schweizerisches Obligationenrecht (OR - SR 220)
- FINMA-Vorschriften zum digitalen Abschluss (Richtlinie zur Identifizierung und KYC)